Häufig gestellte Fragen

Kaufen

Wir bieten unseren Kunden mehrere Zahlungslösungen an, um ein gutes Bestellverhalten zu gewährleisten.

Alle unsere Zahlungsarten sind absolut sicher und Ihre Daten werden verschlüsselt. Nur die Zahlungsorganisation kennt Ihre Daten, wir haben keinen Zugriff darauf.

Dies gilt für alle Zahlungsarten, egal ob es sich um die Zahlung per Kreditkarte, über Amazon Pay oder über PayPal handelt.

Mit unserem Amazon Pay-Service können Sie bestellen und bezahlen, ohne unser Geschäft zu verlassen, indem Sie sich an der Kasse in Ihr Amazon-Konto einloggen. Sie müssen also keine Bankdaten oder Adresse auf unserer Website eingeben.

Dank unserer sicheren Kreditkarten-Zahlungslösung können Sie direkt und sicher per Kreditkarte bezahlen. Geben Sie einfach Ihre Daten ein, wenn Sie Ihre Bestellung bezahlen.

Wir bieten eine Express-Bestellung über PayPal an. Melden Sie sich einfach bei Ihrem PayPal-Konto an, wenn Sie zur Kasse gehen und bestätigen Sie Ihren Einkauf mit einem Klick.

Lieferung

Es gibt 2 Auslieferungsklassen:

  • Standard : 3 bis maximal 5 Arbeitstage
  • Express : Lieferung in 24h (1 Arbeitstag) in ganz Frankreich

Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Bestellung zurückgeben möchten, haben Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Pakets Zeit, den/die betreffenden Artikel zurückzusenden.

Verwenden Sie .

Ja, unsere Produkte werden aus echten Moso-Bambuspflanzen hergestellt. Sie können die Holzfasern sehen und fühlen, wenn Sie unsere Produkte anfassen.

Unsere Computerprodukte sind mit allen Geräten kompatibel und erfordern keine Installation, solange das Gerät über einen einfachen USB-Anschluss verfügt. So können Sie sie mit Ihrem Computer, Mac, Tablet oder Smart-TV verwenden, stellen Sie einfach sicher, dass Sie einen USB-Anschluss zur Verfügung haben.

Um unsere Tastaturen und Mäuse zu installieren und zu verwenden, folgen Sie den Benutzerhandbuch gewidmet.

Garantie

Auf jeden Kauf in unserem Shop gewähren wir eine Herstellergarantie von 2 Jahren. Wenn Sie Funktionsstörungen an Ihrem Produkt feststellen und glauben, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen und die Garantie in Anspruch zu nehmen.

Wenn Sie physische Schäden an Ihrem Produkt verursacht haben, gilt die Herstellergarantie nicht. Aber keine Sorge, wir lassen Sie nicht im Stich. Kontaktieren Sie uns einfach mit einer Beschreibung Ihres Problems und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wartung

Unsere natürlichen Bambusgeräte sind mit einer dünnen Schutzlackschicht überzogen. Verwenden Sie keine Chemikalien oder Alkohol. Verwenden Sie ein feuchtes Tuch und reiben Sie sanft, Bambus ist sehr leicht zu reinigen.

Ende des Lebens

Zunächst einmal: Viel Glück! Unsere Geräte sind für die Ewigkeit gemacht, verabschieden Sie sich von programmierter Obsoleszenz! Da aber nichts ewig hält, haben wir vorgesorgt: Produkte aus Bambus lassen sich mit einfachen Schrauben demontieren, man gewinnt dann echte Stücke aus massivem Bambus zurück, die man in die gelbe Tonne werfen kann. Wenn Sie Elektronik haben, können Sie diese Teile zu einem Recycler / Sondermüllentsorger bringen.

Noch besser: Einige unserer Produkte sind biologisch abbaubar und kompostierbar! Vergraben Sie Ihre biologisch abbaubare Handyhülle einfach in Ihrem Garten. Sie beginnt sich innerhalb von 6 Monaten zu zersetzen und ist nach 2 Jahren verschwunden.

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