Articolo 1.1 - Scambi (se applicabile)

Sostituiamo i prodotti solo se sono difettosi o danneggiati. Se desideri cambiarlo con lo stesso prodotto, inviaci un'e-mail a contact@bambooelectronics.fr

Articolo 1.2 - Rimborsi (se applicabile)

Una volta che il prodotto è stato ricevuto e ispezionato, ti invieremo un'e-mail per farti sapere che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Le comunicheremo anche se la sua richiesta è stata accettata o meno.

Se accettato, elaboreremo il tuo rimborso e ti verrà accreditato automaticamente sulla tua carta di credito originale o sul tuo metodo di pagamento entro pochi giorni.

Articolo 1.3 - Ritardo o nessun rimborso (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario. Poi contatta la compagnia della tua carta di credito, perché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso appaia. Infine, contattate la vostra banca. A volte c'è un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga accreditato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci a contact@bambooelectronics.fr

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto saranno a vostro carico. Non sono rimborsabili. Se desidera essere rimborsato, il costo delle spese postali per la restituzione sarà dedotto dal suo rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostitutivo può variare.

Articolo 2.1 - Copertura della garanzia

La garanzia di BAMBOO ELECTRONICS è limitata ai termini elencati di seguito:

BAMBOO ELECTRONICS garantisce che i suoi prodotti sono esenti da difetti di materiale e di lavorazione per un periodo di due anni dalla data originale di acquisto in base al prodotto e alle eccezioni elencate di seguito.

Se è presente un difetto, a sua discrezione, BAMBOO ELECTRONICS (1) riparerà il prodotto gratuitamente, utilizzando parti di ricambio nuove o rigenerate, (2) sostituirà il prodotto con un prodotto nuovo o ricondizionato con parti nuove o buone, rendendo il prodotto funzionale come l'originale, o (3) rimborserà il prezzo di acquisto del prodotto.

Un prodotto/parte sostitutiva ha il tempo di garanzia rimanente del prodotto originale o 90 dalla data di sostituzione o riparazione, a seconda di quello che dà il tempo di garanzia più lungo. Quando un prodotto o una parte viene sostituito, il prodotto sostitutivo (o la parte) diventa di proprietà dell'utente e il prodotto sostituito diventa di proprietà di BAMBOO ELECTRONICS. Quando viene effettuato un rimborso, il prodotto diventa di proprietà di BAMBOO ELECTRONICS.

BAMBOO ELECTRONICS riparerà, sostituirà o rimborserà il prodotto difettoso a sua discrezione se viene restituito entro il periodo di garanzia al nostro reparto riparazioni con una prova di acquisto che mostri la data di acquisto.

Articolo 2.2 - Esclusioni e limitazioni

Cosa non copre la garanzia?

La garanzia non copre i difetti, i malfunzionamenti o i guasti che si verificano come risultato di: installazione impropria; normale usura; uso improprio o mancata osservanza delle istruzioni del manuale dell'utente; abuso; smontaggio non autorizzato; o uso con attrezzature errate, accidentali o difettose. Se si lascia cadere il prodotto o lo si immerge in acqua, la garanzia non si applica. In nessun caso BAMBOO ELECTRONICS sarà responsabile per lesioni personali o danni incidentali, speciali, indiretti o consequenziali di qualsiasi tipo derivanti da o connessi all'uso del prodotto, indipendentemente dalla teoria della responsabilità (contratto, torto o altro). Inoltre, i danni incidentali e consequenziali non sono recuperabili secondo questa garanzia.

Articolo 2.3 - Ottenere il servizio di garanzia

Per ottenere la sostituzione o la riparazione di un prodotto coperto, si prega di seguire le istruzioni seguenti:

Le spedizioni di ritorno sono a spese del cliente, e il ritorno deve essere accompagnato dalla prova di acquisto originale. È necessario assicurare e rintracciare la spedizione in modo appropriato perché si è responsabili del prodotto fino all'arrivo a BAMBOO ELECTRONICS.

Cosa farà BAMBOO ELECTRONICS per correggere il problema?

BAMBOO ELECTRONICS, a sua discrezione, riparerà o sostituirà qualsiasi prodotto che sia stato dimostrato essere difettoso nei materiali o nella lavorazione. Se il prodotto non viene più fabbricato o è esaurito, a sua discrezione, BAMBOO ELECTRONICS può sostituirlo con un prodotto simile o migliore.

Come posso ottenere il servizio di garanzia?

Se il tuo prodotto è difettoso e coperto dalla nostra garanzia, ti chiederemo di contattare il servizio clienti all'indirizzo contact@bambooelectronics.fr con una prova d'acquisto che mostri la data di acquisto.